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Preguntas y respuestas detalladas por Hoteles RH

¿Cómo puedo hacer una reserva en RH Silene Hotel & SPA?

¿Cómo puedo hacer una reserva en el Hotel RH Silene?

Usted puede reservar sus vacaciones en cualquiera de nuestros hoteles directamente a través de nuestra página hotelesrh.com, llamando a nuestra central comercial en el télefono 965853939 o bien poniendose en contacto directamente con cada uno de nuestros hoteles (el teléfono de cada hotel lo podrá encontrar en nuestra pagina web)

Publicada el 01/04/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿A que hora puedo disponer de mi habitación? ¿Tengo que avisar al hotel si preveo llegar más tarde de las 16.00 hrs?

¿A qué hora puedo disponer de mi habitación? ¿Tengo que avisar al hotel si preveo llegar más tarde de las 16.00 hrs?

Para poder acceder a su habitación el horario de check in establecido por la ley es hasta las 16.00hrs. Si se prevé una llegada después de las 18:00hrs, es necesario que se contacte directamente con el hotel (en la reserva se encuentra el número de teléfono).

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Está permitido fumar en el hotel?

¿Está permitido fumar en el hotel?

No, está estrictamente prohibido fumar en todo el recinto del hotel, incluyendo las habitaciones, áreas comunes, restaurantes y espacios al aire libre. Así como en las terrazas o balcones de las habitaciones tampoco está permitido, ya que el humo puede entrar en las habitaciones vecinas y afectar la experiencia de otros huéspedes.

Para garantizar el confort y la seguridad de todos nuestros huéspedes, hemos establecido una política de no fumar en todo el hotel. Esto incluye cigarrillos, cigarros, pipas, cigarrillos electrónicos y cualquier otro dispositivo relacionado con el tabaco. No hay áreas designadas para fumar dentro del hotel.

Para aquellos huéspedes que deseen fumar, les recomendamos que salgan del hotel y lo hagan fuera de las instalaciones, respetando las leyes locales y manteniendo el entorno limpio y seguro para todos.

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Puedo usar el SPA del hotel RH Silene Hotel & SPA?

¿Puedo usar el SPA del hotel RH Sielene?

En el hotel RH Silene podrá disfrutar de nuestras instalaciones para su confort y relax:

Gimnasio: Totalmente equipado tanto para el ejercicio muscular como para el ejercicio cardiovascular, con variedad de máquinas para hacer cualquier actividad física. Las instalaciones disponen de TV, aire acondicionado y vestuario.

Sauna: Aprovecha nuestra reconfortante sauna para relajarte y olvidarte del estrés diario.

- Spa: Circuito de 1 hora. Precio para clientes alojados 10€, clientes no alojados 18€

Publicada el 01/04/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Cuáles son los horarios del comedor en nuestro hotel?

¿Cuáles son los horarios del comedor en nuestro hotel?

Los horarios de nuestro comedor son:

 

Desayunos: 07:30hrs a 10:00hrs (lunes a Viernes) 08:00hrs a 10:30hrs (Sábado y Domingo) 

Comidas: 13:30hrs a 15:30hrs

Cenas: 20:00hrs a 22.00hrs

 

* Estos horarios son susceptibles de cambios. Recomendamos reconfirmarlos en recepción.

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Están incluidas las bebidas en mi reserva?

¿Están las bebidas incluidas en mi reserva?

Las bebidas no están contemplados en el régimen de Media Pensión y Pensión Completa, salvo el vino de la casa y el agua para los mayores de 60. (en establecimientos que ofrezcan esta tarifa). En cambio, si está disponible el régimen de Todo Incluido, las bebidas se especifican en las condiciones de dicho plan. (en los hoteles que lo ofrezcan).

 

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Ducha o Bañera? ¿Puedo elegir?

¿Ducha o Bañera? ¿Puedo elegir?

El hotel RH Silene Hotel & SPA dispone de un gran número de habitaciones con ducha y otras con bañera. Usted puede solicitarlo a la hora de hacer la reserva o comentarlo directamente en recepción, pero en ningún caso se puede garantizar al 100%.

Eso si, por parte del RH Silene Hotel & SPA haremos todo lo posible por satisfacer su petición.

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Puedo practicar Golf mientras estoy alojado?

¿Puedo practicar Golf mientras estoy alojado?

Justo en frente de la puerta principal del hotel, ofreciendo a los huéspedes del hotel ventajas y precios especiales en uno de los clubs de golf más completos de la CV.

El Club de Golf Costa de Azahar, cuenta con un campo de nueve hoyos rodeado de pinos, con un par del campo 70 y es uno de los campos más antiguos del área mediterránea.

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Qué he de hacer si quiero contratar el servicio de parking del hotel?

¿Cómo reservar el parking de alguno de nuestros hoteles?

Usted puede reservar el servicio de parking de nuestros hoteles en el proceso de reserva de la página web hotelesrh.com. Para ello deberá indicar la matricula de su coche.

La politica de cancelación del parking es gratuita hasta 24hrs antes de su llegada, pasado este periodo se cobrará 20€ en concepto de gastos de anulación.

La hora de retirada del vehículo del parking será siempre antes de las 12:00hrs del día de salida.

 

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Puedo cancelar mi reserva sin gastos?

¿Puedo cancelar mi reserva sin gastos?

Para todos los clientes que hagan su reserva a través de nuestra web oficial tendrán CANCELACION GRATUITA hasta 72hrs antes de las 12.00hrs del dia de llegada.

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

Seguro de asistencia médica gratuito con tu reserva

Seguro de asistencia médica gratuito con tu reserva

El seguro de asistencia médica incluye entre otras coberturas la repatriación o transporte en el caso de enfermedad, gastos de desplazamiento, reembolso de vacaciones no disfrutadas entre otras. Puedes ver la información completa puedes hacer clic aquí 

Publicada el 28/06/2020 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

Registrate en RH y podrás beneficiarte de todas nuestras ventajas!!!

Registrate en RH y podrás beneficiarte de todas nuestras ventajas!!!

Accede al área de clientes de nuestra web y registrate como nuevo usuario. Podrás beneficiarte de todas nuestras ventajas a partir de ya!!!

  • 4% descuento adicional.
  • Bono regalo (siempre que la oferta esté vigente).
  • Seguro gratuito.
  • Traslado gratuito (para Benidorm y Calpe)
  • Cancelación gratuita hasta 72 horas antes de su llegada.

** Recuerde que los regimenes de media pensión y pension completa no incluyen las bebidas.

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

Check in online y reservas de grupos

Check in online y reservas de grupos

Ya puedes gestionar tu entrada en el hotel sin moverte de casa. Accede a tu area personal en nuestra web y realiza tu check in online. Evita las colas!!!

Para reservas individuales no aceptamos grupos de más de 4 habitaciones ni despedidas, fiestas o aniversarios. Reservas individuales que forman un grupo no serán aceptadas.

Publicada el 01/05/2020 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

Compromiso Mejor Precio Garantizado!!!

MENSAJE INFORMATIVO

NO SE HAN ENCONTRADO DATOS QUE COINCIDAN CON LOS

PARÁMETROS DE BÚSQUEDA INDICADOS.

En Hoteles RH, S.L. disponemos de la más amplia gama de productos. No dude en contactar con nosotros si no encuentra lo que está buscando haciendo click aquí.

¿A qué hora se realiza el check-in y el chek-out en hoteles RH?

¿A qué hora se realiza el check-in y el check-out en hoteles RH?

Podrás disfrutar de tu habitación a partir de las 16:00 del primer día de la reserva. No obstante en RH hoteles intentamos que la habitación este lista antes de las 14.00hrs. En cuanto al check-out, este deberá realizarse antes de las 12:00 del día de salida.

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Tengo que añadir a los niños o bebés en la reserva?

¿Tengo que añadir a los niños o bebés en la reserva?

Sí, es necesario incluir a todos los pasajeros. Por pasajero se entiende toda aquella persona física que vaya a acudir al hotel reservado, indistintamente de que sea bebé, niño o adulto.

El hotel tienen que tener una previsión de las personas y edades de los ocupantes, puesto que hay algunos tipos de habitación en las cuales no caben una cama extra o cuna.

Se considera niño hasta los 12 años incluidos, a partir de esa edad lo consideramos como adulto.

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Que hago si no recibo el e-mail de confirmación de reservas de hotel?

¿Qué hago si no recibo el e-mail de confirmación de reserva del hotel?

Podría ser que el e-mail enviado por Hoteles RH estuviera en su bandeja de correo no deseado o SPAM.

En cualquier caso, si se le ha confirmado su reserva en pantalla y le hemos dado un localizador, puede acceder a los detalles de su reserva y al bono a través de Mis Reservas en nuestra web hotelesrh.com previo acceso con el log in.

También puede ponerse en contacto con nosotros a través del telefono 965853939 para confirmar los datos de su reserva.

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Puedo alojarme en un hotel con mi mascota?

¿Puedo alojarme en el hotel con mi mascota?

Lo sentimos pero no es posible alojarse con una mascota en nuestros hoteles a excepción del establecimiento Estudios Vinaròs Playa. En él se proporcionará un Kit de mascota que consta de Jaula con colchoneta, comedero, bebedero, golosinas de bienvenida y un plano de como llegar a Playa Can en Vinaròs, Aiguaoliva.

El precio por alojar su mascota es de 15€ kit/día. (consultar con el hotel en el caso de tener una mascota que sobrepase 15 kilos).

Publicada el 11/03/2022 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

¿Cuántas habitaciones máximo puedo reservar?

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Si tengo menos de 18 años ¿Puedo realizar una reserva?

Si tengo menos de 18 años ¿Puedo realizar una reserva?

No, lo sentimos, la edad mínima con la que se puede realizar una reserva es 18 años

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¿Cómo puedo usar mi código promocional?

¿Cómo puedo usar mi código promocional?

Si desea utilizar un código promocional, seleccione "¿Tienes un código de promoción?" en la parte superior de la caja de búsqueda de la página principal e introduce tu código en el campo habilitado para ello.

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